Algemene voorwaarden

Medellín Travel Assistance (MTA)

Laatst bijgewerkt: 07.01.2026

​

1. Diensten

Medellín Travel Assistance (“MTA”) biedt digitale reisassistentie en ondersteuning aan reizigers in Medellín, Colombia, waaronder:

• Reisadvies en voorbereiding

• Begeleiding via WhatsApp

• Praktische informatie en coördinatie

Alle diensten worden uitsluitend digitaal geleverd.

MTA is geen reisbureau, geen reisorganisator en geen nood- of hulpdienst.

2. Aard van de dienstverlening

MTA verstrekt informatie, advies en ondersteuning op basis van ervaring en lokale kennis.
Alle informatie is bedoeld ter ondersteuning en vervangt geen professioneel, juridisch, medisch of veiligheidsadvies.

Reisbeslissingen worden altijd door de klant zelf genomen.

3. Geen garanties

MTA geeft geen garantie met betrekking tot:

• Persoonlijke veiligheid

• Reiservaringen of resultaten

• Beslissingen of handelingen van derden

• Beschikbaarheid of kwaliteit van externe diensten

• Lokale omstandigheden of regelgeving

Reizen geschiedt volledig op eigen risico.

4. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• Alle reisbeslissingen

• Naleving van lokale wet- en regelgeving

• Persoonlijke veiligheid en gedrag

• Geldige reisdocumenten (paspoort, visum, verzekering)

5. Derden

MTA kan contact leggen met of verwijzen naar derden, zoals chauffeurs of accommodaties.
MTA is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van derden.

Overeenkomsten met derden komen uitsluitend tot stand tussen de klant en de betreffende derde.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

MTA is niet aansprakelijk voor:

• Schade, verlies of letsel

• Gemiste vluchten, reserveringen of afspraken

• Vertragingen of verstoringen

• Handelingen van derden

• Indirecte of gevolgschade

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

7. Betaling

• Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen

• Prijzen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd

• Het betreft digitale diensten

8. Annulering en restitutie

• Digitale diensten zijn niet restitueerbaar zodra zij zijn gestart of geleverd

• Annulering is alleen mogelijk vóór aanvang van de dienst

• Bij voortijdige beëindiging door de klant bestaat geen recht op restitutie

9. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website is eigendom van MTA en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Europees recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Wijzigingen

MTA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.