Privacyverklaring

Medellín Travel Assistance (MTA)

Laatst bijgewerkt: 07.01.2026

​

1. Wie wij zijn

Medellín Travel Assistance (“MTA”, “wij”, “ons”) biedt digitale reisassistentie en ondersteuning aan reizigers die Medellín, Colombia bezoeken.
Alle diensten worden volledig online geleverd.

Contactgegevens:
Medellín Travel Assistance
E-mail: [jouw e-mailadres]
Website: https://www.medellintravelassistance.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (WhatsApp)

• Reisgerelateerde informatie (alleen indien vrijwillig verstrekt)

• Berichten via WhatsApp, e-mail of contactformulieren

• Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaattype (via analytics)

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het leveren van digitale reisassistentie

• Communicatie via WhatsApp of e-mail

• Het beantwoorden van vragen

• Administratieve en facturatiedoeleinden

• Verbetering van onze dienstverlening

• Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij versturen geen ongewenste reclame.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Toestemming

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en beveiliging)

5. WhatsApp en derden

Communicatie kan plaatsvinden via WhatsApp. Door contact met ons op te nemen via WhatsApp gaat u akkoord met deze vorm van communicatie.

Daarnaast maken wij mogelijk gebruik van derden, zoals hosting-, analyse-, beveiligings- of betalingsdiensten.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van MTA.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.
Gegevens worden alleen gedeeld indien:

• dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening

• dit wettelijk verplicht is

• u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: gedurende de dienstverlening en wettelijke bewaartermijnen

• Contactaanvragen: maximaal 24 maanden

• WhatsApp-communicatie: zolang relevant voor ondersteuning

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage

• Correctie

• Verwijdering

• Beperking van verwerking

• Bezwaar tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kunt u sturen naar: [jouw e-mailadres]

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.