Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Medellín Travel Assistance (MTA)

Stand: 07.01.2026

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1. Leistungen

Medellín Travel Assistance („MTA“) bietet digitale Reiseassistenz und Unterstützung für Reisende in Medellín, Kolumbien, einschließlich:

• Reiseberatung und Vorbereitung

• Unterstützung per WhatsApp

• Praktische Informationen und Koordination

Alle Leistungen werden ausschließlich digital erbracht.

MTA ist kein Reisebüro, kein Reiseveranstalter und kein Notfalldienst.

2. Art der Dienstleistung

Die Leistungen von MTA bestehen aus Beratung, Information und Unterstützung auf Basis von Erfahrung und lokalem Wissen.
Alle Informationen dienen ausschließlich der Orientierung.

Reiseentscheidungen trifft der Kunde eigenverantwortlich.

3. Keine Erfolgsgarantie

MTA übernimmt keine Garantie für:

• persönliche Sicherheit

• Reiseerlebnisse oder Ergebnisse

• Entscheidungen oder Handlungen Dritter

• Verfügbarkeit oder Qualität externer Dienstleistungen

• lokale Gegebenheiten oder Vorschriften

Reisen erfolgen auf eigenes Risiko.

4. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

• Reiseentscheidungen

• Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften

• Persönliche Sicherheit und Verhalten

• Gültige Reisedokumente (Pass, Visum, Versicherung)

5. Dritte

MTA kann Kontakte zu Drittanbietern (z. B. Fahrer, Unterkünfte) vermitteln.
Für Leistungen Dritter übernimmt MTA keine Haftung.

Verträge mit Dritten kommen ausschließlich zwischen Kunde und Drittanbieter zustande.

6. Haftungsbeschränkung

MTA haftet nicht für:

• Schäden, Verluste oder Verletzungen

• Verspätungen, Ausfälle oder verpasste Termine

• Handlungen oder Unterlassungen Dritter

• indirekte oder Folgeschäden

Die Haftung ist auf den für die jeweilige Dienstleistung gezahlten Betrag begrenzt.

7. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde

• Preise werden vor Beginn der Dienstleistung klar kommuniziert

• Es handelt sich um digitale Dienstleistungen

8. Stornierung und Rückerstattung

• Digitale Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, sobald sie begonnen oder erbracht wurden

• Stornierungen sind nur vor Beginn der Dienstleistung möglich

• Bei vorzeitiger Beendigung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website sind Eigentum von MTA und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.

10. Anwendbares Recht

Es gilt europäisches Recht.
Gerichtsstand ist das zuständige Gericht.

11. Änderungen der AGB

MTA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website.